基層醫(yī)療衛(wèi)生服務，直接關系到廣大農村居民的健康福祉。聊城市東昌府區(qū)聚焦村級醫(yī)療服務能力提升，特別是公辦村衛(wèi)生室建設這一民生工程，創(chuàng)新推出行政審批“容醫(yī)辦”服務機制，有效破解了建設審批中的堵點、難點，為筑牢基層群眾健康“第一道防線”提供了堅實的政務服務保障，真正讓群眾在家門口有了可靠、便捷的“醫(yī)靠”。
一、聚焦痛點，精準施策，誕生“容醫(yī)辦”
公辦村衛(wèi)生室標準化建設，是提升基層醫(yī)療服務可及性和同質化水平的關鍵舉措。在具體推進過程中，往往面臨規(guī)劃選址、用地手續(xù)、建設許可、竣工驗收等一系列復雜的審批環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的串聯(lián)審批模式耗時長、材料多、部門協(xié)同難，容易導致項目進度滯后，影響衛(wèi)生室及時投入使用和服務覆蓋。
東昌府區(qū)行政審批服務局深入調研，敏銳捕捉到這一制約基層醫(yī)療設施建設的“中梗阻”問題。為打通審批服務“最后一公里”，該局主動擔當，牽頭衛(wèi)健、自然資源、住建等多個部門，共同研討，創(chuàng)新推出了針對村級醫(yī)療設施建設的“容醫(yī)辦”服務模式。其核心在于“容缺受理、并聯(lián)審批、全程幫辦、限時辦結”，旨在為村衛(wèi)生室建設項目開辟一條高效、順暢的審批“綠色通道”。
二、機制創(chuàng)新，流程再造，“容醫(yī)辦”如何發(fā)力
“容醫(yī)辦”并非簡單的提速，而是通過一系列機制創(chuàng)新，實現(xiàn)審批服務的系統(tǒng)化升級：
- “容缺受理”提效率： 對于主要申報材料齊全且符合法定形式，但次要材料暫時欠缺的項目，在申請人書面承諾限期補正的前提下，審批部門先行予以受理，并同步啟動審核程序，大幅縮短前期等待時間。
- “并聯(lián)審批”破壁壘： 改變過去各部門“接力跑”的串聯(lián)審批，將涉及規(guī)劃、用地、施工許可等環(huán)節(jié)進行整合，由行政審批服務局牽頭協(xié)調，相關職能部門同步介入、協(xié)同審查，信息共享，極大地壓縮了審批鏈條。
- “全程幫辦”減負擔： 針對部分村莊在辦理審批手續(xù)方面經驗不足的問題，區(qū)、鎮(zhèn)兩級政務服務機構配備專職幫辦代辦員，提供從政策咨詢、材料準備到網上申報、進度跟蹤的“一對一”全流程服務，讓村集體“少跑腿”甚至“不跑腿”。
- “限時辦結”明責任： 對納入“容醫(yī)辦”通道的項目，明確各環(huán)節(jié)辦理時限，實行超時預警和督辦制度，確保審批過程透明、高效，項目能夠按計劃節(jié)點推進。
三、成效顯著，群眾受益，“醫(yī)靠”更加堅實
“容醫(yī)辦”機制的推行，產生了顯著的積極影響：
- 建設周期大幅縮短： 村衛(wèi)生室項目從啟動審批到具備開工條件的時間平均壓縮了40%以上，項目落地速度明顯加快。
- 行政成本有效降低： 通過部門協(xié)同和幫辦服務，減少了建設單位在不同部門之間的溝通成本和重復提交的材料，提升了行政效能。
- 標準化水平提升： 高效的審批保障了建設進度，使得新建和改擴建的村衛(wèi)生室能夠更快地達到房屋建設、設備配置、人員配備的標準化要求。
- 群眾獲得感增強： 一批布局合理、功能完善的公辦村衛(wèi)生室得以快速建成并投入使用，村民步行15分鐘內就能享受到基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和健康管理服務，常見病、多發(fā)病在村內得到及時診治，“小病不出村”的便利性大大提高，健康守門人的作用得到強化，群眾對基層醫(yī)療服務的信任度和滿意度也隨之提升。
四、啟示與展望
東昌府區(qū)“容醫(yī)辦”的實踐，是行政審批制度改革向基層延伸、向民生領域聚焦的一個生動范例。它啟示我們，優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務效能，需要政府職能部門主動換位思考，瞄準民生關切和項目建設的實際困難，通過流程再造和機制創(chuàng)新，提供精準化、人性化的服務。
隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施和健康中國建設的持續(xù)推進，基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系仍需不斷完善。東昌府區(qū)的經驗值得借鑒和推廣。下一步，可在鞏固“容醫(yī)辦”成果的基礎上，進一步探索將更多基層公共服務設施建設項目納入類似服務框架，同時加強審批與事后監(jiān)管的銜接，確保項目既建得快，更建得好、用得久，持續(xù)為基層群眾構筑起牢固、溫暖、可信賴的健康“醫(yī)靠”。
